1. Introducción y ámbito de aplicación

En Minos Global, S.L. (en adelante, "Minos Global", "nosotros" o "la empresa"), nos comprometemos firmemente con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes de nuestro sitio web. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o adquiere nuestros productos de carteras hardware para criptomonedas.

Esta política se aplica a todos los datos personales que procesamos en relación con nuestra actividad comercial, incluyendo pero no limitándose a la información recopilada a través de nuestro sitio web minos.global, formularios de contacto, procesos de compra, servicios de atención al cliente y cualquier otra interacción que usted tenga con nuestra empresa.

Le recomendamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos. Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta política.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Minos Global, S.L., sociedad española debidamente constituida e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-672944, Tomo 37774, Folio 189, con CIF B88104062 y domicilio social en Félix Boix 3 1ª, 28036 Madrid, España.

Minos Global está registrada en el Banco de España con el número de registro D672 como proveedor de servicios de intercambio de moneda virtual por moneda fiduciaria y de custodia de monederos electrónicos, lo que demuestra nuestro compromiso con el cumplimiento normativo y la transparencia en nuestras operaciones.

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected] o mediante correo postal a la dirección indicada anteriormente.

3. Datos personales que recopilamos

En el desarrollo de nuestra actividad comercial y la prestación de nuestros servicios, podemos recopilar diferentes categorías de datos personales, dependiendo de su interacción con nosotros:

3.1 Datos de identificación

Cuando usted se registra en nuestro sitio web, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar su nombre completo, apellidos, documento nacional de identidad o pasaporte, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente.

3.2 Datos de transacciones

Cuando adquiere nuestros productos, recopilamos información relativa a sus pedidos, incluyendo los productos adquiridos, precios, métodos de pago utilizados, direcciones de envío y facturación, historial de compras y cualquier comunicación relacionada con sus transacciones.

3.3 Datos técnicos y de navegación

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador y versión, sistema operativo, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, plataforma de dispositivo y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.

3.4 Datos de uso

Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en cada página, los enlaces en los que hace clic, las funciones que utiliza y cualquier otra información sobre su interacción con nuestros servicios.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar su registro como usuario y mantener su cuenta activa en nuestro sitio web, permitiéndole acceder a funcionalidades personalizadas y gestionar sus preferencias.
• Procesar y gestionar sus pedidos de productos, incluyendo la verificación del pago, preparación del envío, entrega y gestión de devoluciones o reclamaciones que pudieran surgir.
• Proporcionar servicios de atención al cliente y soporte técnico, respondiendo a sus consultas, solicitudes de información y resolviendo cualquier incidencia relacionada con nuestros productos o servicios.
• Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, ofertas especiales, novedades y eventos, siempre que usted haya dado su consentimiento previo para ello.
• Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web, analizando patrones de uso y comportamiento para optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo las derivadas de la normativa fiscal, de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, y cualquier otra normativa aplicable a nuestra actividad.
• Proteger nuestros derechos e intereses legítimos, así como los de terceros, incluyendo la prevención y detección del fraude y la seguridad de nuestros sistemas.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, dependiendo de la finalidad específica:

• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a su solicitud, como el procesamiento de pedidos o la prestación de servicios solicitados.
• Consentimiento: Cuando usted haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.
• Obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Minos Global, como las obligaciones fiscales o de prevención del blanqueo de capitales.
• Interés legítimo: Cuando el tratamiento sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Minos Global o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

• Empresas del grupo Minos Global que colaboren en la prestación de nuestros servicios.
• Proveedores de servicios que nos asisten en nuestras operaciones, como servicios de hosting, procesadores de pago, empresas de logística y transporte, servicios de atención al cliente y proveedores de servicios de marketing.
• Autoridades públicas, administraciones o tribunales cuando así lo exija la normativa aplicable o en el contexto de procedimientos legales.
• Asesores profesionales, incluyendo abogados, auditores y consultores, que nos prestan servicios profesionales.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a tratar sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y con las medidas de seguridad adecuadas, garantizando la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

En principio, mantenemos sus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos personales, como la suscripción de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, la existencia de decisiones de adecuación o la adhesión a marcos de transferencia reconocidos.

Puede solicitar más información sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales de datos contactando con nosotros a través del correo electrónico [email protected].

8. Plazos de conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de información. Para determinar el periodo de conservación adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, las finalidades del tratamiento y si podemos alcanzar dichas finalidades por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

En particular, los datos relativos a transacciones comerciales se conservarán durante el plazo legalmente establecido para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles. Los datos de clientes se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las posibles acciones legales derivadas de dicha relación.

9. Sus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos y obtener información sobre el tratamiento.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos o a que se completen si son incompletos.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias previstas en la normativa.
• Derecho a la portabilidad: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento se base en el interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected], acompañando una copia de su documento de identidad.

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

10. Seguridad de los datos

En Minos Global hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. Entre las medidas de seguridad implementadas se incluyen el cifrado de datos mediante protocolos SSL/TLS, controles de acceso restringido, sistemas de detección de intrusiones, copias de seguridad regulares y procedimientos de gestión de incidentes de seguridad.

No obstante, debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

11. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos tanto cookies propias como de terceros, incluyendo cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de análisis para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, y cookies de personalización para recordar sus preferencias.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

12. Modificaciones de esta política

Minos Global se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

En caso de que los cambios sean significativos, le notificaremos a través del correo electrónico asociado a su cuenta o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: [email protected]
• Correo postal: Minos Global, S.L., Félix Boix 3 1ª, 28036 Madrid, España
• Teléfono: +34 910 123 456

Nos comprometemos a atender su solicitud en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro del plazo legalmente establecido.